Garantía

En Gabyberg, respaldamos la calidad de nuestros productos y ofrecemos una garantía integral para garantizar su satisfacción. Esta garantía cubre defectos de fabricación, materiales y diseño de nuestros productos de iluminación.

Periodo de garantía

Nuestros productos están cubiertos por una garantía por un período de uno a tres años (varía según el producto) a partir de la fecha de compra.

Cobertura de la garantía

Esta garantía incluye:

- Defectos de fabricación

- Defectos de material

- Defectos de diseño

Exclusiones de garantía

Esta garantía no cubre:

- Desgaste normal

- Uso o mantenimiento inadecuado

- Reparaciones o modificaciones no autorizadas

- Daños accidentales

Proceso de reclamación de garantía

Si necesita realizar un reclamo de garantía, siga estos pasos:

1. Comuníquese con el servicio de atención al cliente: comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de support@gabyberg.com o llame al +1 (747) 285-6236. Proporcione la información de su compra y una descripción del problema.
2. Envíenos su comprobante de compra junto con fotografías o videos que muestren el defecto.
3. Evaluación del producto: Nuestro equipo evaluará el producto y el problema informado. Este proceso puede demorar hasta 7 días hábiles.
4. Resolución de garantía: si se aprueba su reclamo de garantía, repararemos, reemplazaremos o reembolsaremos el producto según sea necesario.

Política de reparación y reemplazo

Durante el período de garantía:

- Reparaciones: Repararemos cualquier defecto cubierto por la garantía sin coste alguno para usted.

- Reemplazos: Si la reparación no es factible, reemplazaremos el producto con un artículo idéntico o similar.

- Productos descontinuados: Si el producto está descontinuado, ofreceremos un reemplazo de valor comparable.

Responsabilidades del cliente

Para garantizar que su producto permanezca bajo garantía:

- Utilice y mantenga el producto de acuerdo con el manual de instrucciones.

- Reportar cualquier problema rápidamente.

Aviso legal

Esta garantía le otorga derechos legales específicos, aunque también puede tener otros derechos que varían de un estado a otro. Esta garantía está sujeta a las limitaciones y exclusiones que se indican en este documento.

Para cualquier duda o más información contacte con nuestro equipo de atención al cliente.